Sistemas de portales de voz en Santiago de Surco

Soluciones de atención a clientes - Convergys

En Datavoice, en todo lo referente a sistemas de portales de voz, trabajamos con la marca Convergys, líder mundial en relationship management. Esta  empresa provee soluciones que generan más valor a partir de las relaciones que nuestros clientes, mantienen  a su vez, con sus propios clientes. Mediante la administración de estas relaciones, fomentando mejoras y adicionándoles valor, es como apoya a organizaciones a nivel global a mejorar el desempeño de sus negocios.
Hoy más que nunca sus clientes están demandando excelencia en cada interacción con el Contact Center ya sea esta una experiencia automatizada de autoservicio o con un agente humano. Para seguir siendo competitivo, usted debe dar una mirada a cómo ofrece un servicio consistente, personalizado y de primer nivel a sus clientes todas y cada una de las veces. Aprovechando las ventajas de la potencia de las soluciones de voz y los estándares basados en web, los portales de voz pueden ayudarle a alcanzar o sobrepasar las expectativas de sus clientes y mejorar su satisfacción, a la vez de reducir costos.

El portal de voz de Intervoice es la plataforma de tecnología de punta elegida por muchas de las mejores empresas del mercado, por su diseño, desarrollo y cumplimiento de los requisitos.
Utilizando galardonadas herramientas de desarrollo, la puesta en marcha toma semanas y no meses, combinándola con la infraestructura existente. Dispone de las más sofisticadas herramientas de administración, monitoreo y reportes.

El portal de voz de Intervoice soporta múltiples modos de comunicación, entregando a su cliente la información que requiere, en el momento y de la forma que más le conviene, mediante llamadas telefónicas, web, fax, e-mail o dispositivos móviles.
Riverbed es líder en infraestructura para el rendimiento y aceleración de las aplicaciones y ofrece la plataforma más completa para las empresas globalmente conectadas. Con esto permite a los responsables de TI tener la flexibilidad de alojar aplicaciones y datos en las mejores ubicaciones, asegurando que dichas aplicaciones cuenten con un alto rendimiento esperado que los datos estén siempre disponibles y que los problemas de rendimiento se puedan detectar y resolver antes que los usuarios lo noten.

Riverbed logra implementar de forma inteligente las iniciativas estratégicas, como la virtualización, la consolidación, el cloudcomputing y la recuperación de desastres sin temor a comprometer el rendimiento.
Datavoice teleoperadora sonriendo
Vmware es una plataforma de virtualización líder en la industria, con las mejores capacidades de administración de su clase, gracias a las funcionalidades y tecnologías de vanguardia de sus soluciones.

Experimente la disponibilidad y rendimiento de los recursos y servicios de TI; simplifique la administración y reduzca los costos de su empresa. Virtualice servidores, aplicaciones y escritorios con alta disponibilidad en toda su infraestructura virtualizada.
Datavoice artefacto para conexión de redes
Plantronics, innovadores en tecnología de sonido, primeros en desarrollar el auricular ligero, el auricular para teléfono móvil, la tecnología de anulación de ruido y el altavoz personal, con lo cual eliminamos las barreras a favor de una comunicación sencilla y más inteligente. Con las expectativas del cliente en alza y llamadas cada vez más complejas, se necesitan auriculares que ayuden a mantener la concentración cuando se habla con el cliente.

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